Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên 999vn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi bạn tham gia các bàn chơi trực tiếp, chúng tôi giữ các thông tin cá nhân…

Mã hóa dữ liệu mạnhKiểm soát quyền truy cậpTuân thủ quy định địa phươngCasino trực tiếp và slot
999vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên 999vn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Làm thế nào để liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn yêu cầu sửa đổi, xoá hoặc tải xuống dữ liệu, hãy liên hệ với đội…

Hỗ trợ qua Chat Mở ứng dụng hoặc trang web 999vn, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải. Đội ngũ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng vài phút
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được thư trong 24 giờ và giải quyết vấn đề nhanh nhất.
Quản lý tài khoản Vào mục Cài đặt > Bảo mật và Quyền riêng tư để xem hoặc thay đổi thông tin cá nhân, tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỤ THỂ

Các lĩnh vực bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi bảo vệ từng phần của thông tin bạn — từ mật khẩu tài khoản đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mật khẩu và xác thực

Mật khẩu của bạn được mã hóa ngay khi nhập vào. Chúng tôi hỗ trợ xác thực hai bước để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không bao giờ được lưu trữ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi. Mỗi giao dịch được xác minh trước khi hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc hỏi hỗ trợ cách làm.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là tài khoản của bạn mở. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh theo quy định pháp luật.

Yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu cụ thể của bạn và chúng tôi sẽ xử lý nó.

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường hoặc lo ngại về bảo mật, hãy thông báo cho hỗ trợ ngay. Chúng tôi kiểm tra và xác nhận các biện pháp bảo vệ trong vòng một giờ.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người chơi đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của họ khi sử dụng 999vn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn luôn có quyền kiểm soát.

Vào Cài đặt > Bảo mật và Quyền riêng tư, chọn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Hoặc liên hệ hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bản sao dưới dạng tệp trong vòng 7 ngày làm việc.

Dữ liệu hoạt động được giữ trong suốt kỳ tài khoản của bạn. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ lâu hơn vì lý do pháp lý hoặc chống gian lận.

Xác minh danh tính (tên, ngày sinh, địa chỉ) là quy tắc pháp luật và giúp chúng tôi phát hiện gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Quá trình này thường hoàn tất trong vài phút qua ứng dụng hoặc trang web

Có. Thông tin thanh toán được mã hóa SSL end-to-end và không bao giờ được lưu trữ đầy đủ. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác minh bằng cách so khớp khoá trước khi hoàn tất. Bạn hoàn toàn kiểm soát các tài khoản ví của mình.

Có. Để đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ hoặc vào Cài đặt > Quản lý tài khoản > Yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh theo quy định, mặc dù một số dữ liệu có thể cần giữ vì lý do pháp lý.

Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 12 ký tự, hỗn hợp chữ cái, số và ký hiệu). Bật xác thực hai bước trong Cài đặt > Bảo mật. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.